안녕하세요, 교원그룹입니다. 😊
교원Wells는 정수기 · 공기청정기 · 비데 · 식물재배기 · 매트리스 등을 선보이는 교원그룹의 건강가전 종합브랜드입니다.
'Wellness Solution Company'라는 사업부 미션 아래, 고객 삶 전반의 건강과 편안함을 케어하는 Wellness 브랜드로 거듭나고 있습니다.
이번 인터뷰에서는 영업 현장에서 플래너 및 매니저분들의 든든한 버팀목이 되어주는 플래너 동부센터 김진태BM님을 만났습니다.
영업 현장의 인력을 관리하는 과정에서의 진솔한 고민과 보람, 그리고 Wells영업관리(BM) 직무의 이야기를 지금 시작합니다!
(※ 현장: 본사 조직과 구분되며, 영업·서비스·교육 등 고객 접점 업무를 지원하는 조직)
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💡직무 이야기
Q. 간단한 자기소개와 담당하는 업무에 대해 설명해주세요.
안녕하세요, 교원Wells 플래너 동부센터에서 근무하는 김진태 BM입니다. 😊
저는 영업 현장에서 함께 일하는 매니저와 플래너분들의 원활한 업무를 위해 지원하고 관리하는 업무를 담당하고 있습니다. 특히 Wells의 영업 조직은 크게 플래너센터(신규고객 중심)와 매니저센터(관리고객 중심)로 구분됩니다. 그중에서 제가 속한 조직은 플래너센터로 신규시장 개척을 위한 현장 인력들을 물심양면 돕고 있습니다.
Q. Wells영업관리(BM)는 어떤 업무를 담당하나요?
영업 현장에는 웰스 매니저(관리고객 방문, 제품관리 및 계약)와 플래너(신규 계약 및 시장 개척)분들이 계십니다.
Wells영업관리(BM)은 영업 현장을 대상으로 크게 '인력육성'과 '영업지원' 업무를 담당합니다.
'인력육성'은 신입 매니저 및 플래너가 회사에 입사했을 때, 업무에 필요한 전문 지식을 갖출 수 있도록 교육하고 정착을 돕는 업무를 수행합니다. 또한, 저희 구성원들에게 회사의 방향을 전달하고, 업무를 수행하며 더 많은 혜택을 받을 수 있도록 동기를 부여합니다.
'영업지원'은 판촉 지원, 홍보물 제작, 영업 현황 관리 등 영업 현장의 생산성을 높이는 지원 업무를 함께 수행하고 있습니다.
추가적으로, 저는 Wells 영업관리(BM) 직무를 'GROW'라는 단어로 표현하고 싶습니다. 💫
✅ Goal (목표 설정) : 조직에서 나만의 활동 목표를 설정하고 하나씩 성취해 나갈 수 있습니다.
✅ Relationship (관계 형성) : 영업조직과의 유대감 형성을 통해 회사에 대한 신뢰를 심어주고, 믿음을 기반한 활동으로 이어질 수 있도록 지원합니다.
✅ Opportunity (기회 창출) : 매월 회사 전략에 맞춰 조직의 방향성을 정확히 일치시키기 위해 꾸준한 교육과 현장 문제 해결을 통해 새로운 성장 기회를 만들어갑니다.
✅ Win-Win (상생 성장) : 긍정적이고 적극적인 마음을 가질수록 영업조직도 함께 에너지를 얻고, 성장할 수 있습니다.
Q. 김진태 BM님의 하루 일과는 어떤 일정으로 흘러가나요?
오전에는 플래너 및 매니저 대상 교육 일정을 점검하며 하루를 시작합니다. 이후 본격적인 영업 활동에 필요한 각종 현황 지표를 지점별로 출력하고 오전 미팅을 준비합니다. 미팅 이후에는 각 지점별 목표와 활동 예정 사항을 체크하고, 현장에 실질적으로 필요한 지원 사항이 무엇인지 면밀히 파악합니다.
오후에는 오전에 확인한 지점별 요청 사항과 필요 내용을 바탕으로 맞춤형 현장 지원을 실시합니다. 현장 활동이 원활하게 이뤄지고 있는지 실시간으로 모니터링하며, 해당 지점에서 수립한 목표를 달성할 수 있도록 서포트합니다.
이러한 일과 속에서 수시로 플래너 및 매니저분들과 소통하며 현장의 고충을 경청하는 시간을 가집니다.
구성원들이 최적의 환경에서 영업 활동에 몰입할 수 있도록 든든한 버팀목 역할을 하고 있습니다. 🌉
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💡조직 이야기
Q. 업무를 수행하며 가장 인상 깊었던 순간을 소개해주세요!
저는 평소에 ‘덕분에’ 라는 말을 가장 좋아합니다.
현장에서 업무를 수행하다 보면 “BM님 덕분에 회사의 좋은 제품을 널리 알릴 수 있었어요”, “이번 달에 우수 사업부에 도전할 수 있었던 건 모두 BM님 덕분이에요”, “신입 플래너를 모집하는 데 정말 큰 도움이 되었어요”, “이번 고객 초청 행사도 BM님 덕에 잘 마무리되었습니다” 등 전해주시는 따뜻한 감사의 말들이 마음속에 깊이 남아있습니다. 회사를 대표하여 담당 현장을 지원하는 가운데, 이처럼 '덕분에'라는 말로 감사를 표현해주시는 영업부 동료들이 계십니다. 그분들이 업무를 항상 긍정적으로 수행할 수 있게 만드는 가장 큰 원동력입니다. 😎
Q. Wells영업관리(BM) 직무는 본사와 현장 간 협업의 핵심 역할입니다.
현장의 동료인 플래너 및 매니저님들과 소통 과정에서 가장 중요하게 생각하는 것은 무엇인가요?
현장에서 소통할 때 가장 중요한 것은 서로의 '눈높이를 맞추는 것'입니다. 👁️
사실 영업관리(BM)는 고객을 직접 상대하는 대면 영업 직무가 아니기 때문에, 현장에서 발생하는 다양한 상황들을 면밀히 파악하기는 어렵습니다. 그렇기 때문에 고객을 마주하는 매니저와 플래너분들의 애로사항에 깊이 공감하고 소통하려는 자세가 무엇보다 중요합니다.
현장에서 언제나 든든하고 신뢰감 있는 모습을 보여드리기 위해 노력하고 있습니다.
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💡커리어 이야기
Q. 앞으로 영업관리(BM) 직무에서 어떤 방향으로 성장할 수 있을까요?
영업관리(BM)는 업무의 확장성이 매우 높은 직무입니다. 다른 직무에 비해 상대적으로 다양한 역량을 기를 수 있는 기회가 많기 때문입니다.
실제로 주변을 보면 영업관리로 시작해 기획을 하는 선배, 교육을 진행하는 동기, 마케팅을 하는 후배들의 사례가 많을 정도로 커리어의 확장성이 넓습니다. 물론 저처럼 영업관리(BM) 직무 자체의 전문성을 꾸준히 쌓아나가는 방향으로 성장할 수도 있습니다. 업무를 수행하며 소통력, 분석력, 관리력, 실행력 등을 균형 있게 겸비할 수 있는 직무인 만큼, 본인의 역량에 따라 다채로운 커리어 개발이 가능합니다.🎨
Q. 본인의 성장을 위해 어떤 노력을 하고 계신가요?
저는 평소 성장을 위해 '독서'를 꾸준히 실천하고 있습니다. 바쁜 일정 속에서도 한 달에 두 권 이상 읽겠다는 목표를 갖고 실천 중입니다.
다양한 분야의 책을 접하면서 특히 놀라웠던 점은, 책 속의 지식들이 우리 실무에 적용되는 경우가 굉장히 많다는 것입니다. 📚
인간관계와 소통, 연설, 판매, 자기관리 등 다방면의 지식이 쌓이면서 업무 중 발생하는 다양한 돌발 상황에 더욱 유연하게 대처할 수 있게 되었고, 조직과 현장을 이해하는 시야도 함께 넓어지고 있습니다.
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💡기타 이야기
Q. 회사를 계속 다닐 수 있는 원동력은 무엇인가요?
스스로 성장하려는 욕구와 동료와의 결속력, 그리고 가족들의 지지가 가장 큰 힘이 됩니다. 💪
특히 저는 업무에서 '성취감'을 느낄 때 동기부여를 얻습니다. 영업 현장에서 일하며 직면하게
되는 다양한 문제들을 주도적으로 해결하고, 거기서 얻은 성취감을 발판 삼아 다음 업무도
힘차게 해내곤 합니다.
Q. 교원그룹에 합격할 수 있었던 본인만의 팁은 무엇인가요?
회사의 인재상과 저의 다양한 경험들을 유기적으로 연결하기 위해 노력했습니다. 교원그룹의 인재상인 '정열, 진취적 사고, 확실한 목표의식, 우애 및 일치단결'에 맞추어 각각의 적합한 실제 경험들을 철저히 준비했습니다. 구조화하여 준비하다 보니 저 스스로도 교원이라는 회사에 꼭 맞는 인재라는 확신이 들었습니다. 특히 마트 판매 아르바이트를 하며 클레임 고객의 문제를 정성껏 해결해 주었던 사례와 학부 시절 동아리 총무를 맡아 여러 구성원과 긴밀하게 소통한 사례를 진정성 있게 어필했던 것이 합격에 큰 도움이 되었습니다.
Q. 마지막으로 예비 교원인들에게 한마디 부탁드립니다.
지속적으로 긍정적인 마음을 유지하는 태도와 일상에서 행복을 느끼는 힘이 중요하다고 생각합니다.
결국 이러한 태도가 회사 업무를 수행할 때도 고스란히 적용되기 때문입니다. 준비 과정에서 스스로를 의심하기도 하고, 막막함과 조급함이 찾아올 수도 있을 것입니다. 하지만 그러한 감정들은 더 나아가기 위한 자연스러운 과정이며, 그만큼 간절하고 잘하고 싶다는 긍정적인 증거이기도 합니다. 그러니 스스로를 너무 몰아세우지 않으셨으면 좋겠습니다. 각자의 속도가 다르기에 본인만의 적정한 ‘때’는 반드시 옵니다. 평소 가벼운 운동으로 건강한 마음을 유지하고, 고생한 자신에게 어떤 형태로든 보상을 주며 작게나마 행복을 누리시길 바랍니다. 예비 교원인 여러분, 자신 있게 가능성을 펼쳐 가시길 진심으로 응원하겠습니다!❣️
