안녕하세요, 교원그룹입니다. 😊
교원그룹은 1985년 ‘대한민국 아이들이 누구나 쉽게 양질의 교육 혜택을 누려야 한다’는 신념으로 출발했습니다.
현재는 교육문화, 생활문화, 호텔레저 사업을 아우르며, 고객의 생애 전반을 함께하는 다양한 솔루션을 통해 종합 라이프스타일 기업으로 도약하고 있습니다.
교육학을 전공한 장지수 파트장은 입사 후 10년 넘게 빨간펜 영업관리 업무를 맡아왔습니다. 익숙한 업무를 내려놓고 물류 영업이라는 새로운 영역에 도전한 그는 꾸준한 노력으로 전문성을 쌓으며 직무 전환 3년 만에 최대 규모 수주와 매출 243% 성장이라는 성과를 일궈냈습니다. 변화가 많은 시장 속에서 스스로의 가능성을 넓혀가고 있는 장지수 파트장을 만나 물류 영업의 매력과 일하는 방식에 관한 이야기를 들어봤습니다. ✨
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💡직무 이야기
Q. 간단한 자기소개와 담당하는 업무에 대해 설명해주세요.
안녕하세요. 물류영업팀 장지수 파트장입니다. 물류영업팀은 교원스타트원의 대외 물류 사업 확대를 담당합니다. 다양한 화주사를 직접 발굴하고, 실무자부터 C 레벨까지 만나 물류 전략을 함께 고민하며 위탁 계약 체결을 이끌어냅니다. 고객사 입장에서는 물류비를 절감하거나 운영 효율을 높일 수 있는 방안을 제안받는 것이고, 저희는 교원스타트원의 물류 노하우를 바탕으로 그 해답을 제시하는 셈이죠. 최근에는 직구 및 역직구를 운영하는 온라인 쇼핑몰이 늘어 크로스보더 시장에 맞는 화주사 발굴에 집중하고 있으며, 특히 K-뷰티 열풍과 맞물린 H&B 카테고리의 성장에 주목하고 있습니다.
Q. 물류영업팀 업무를 수행하기 위해 어떤 역량이나 자격이 필요할까요?
✅문제해결력 🤓
물류 관련 실무 지식이나 자격증도 도움이 되지만, 가장 중요한 역량은 바로 ‘문제해결력’입니다.
도전적인 정신과 진취적인 사고방식으로 업무에 임한다면, 현장에서 직면하는 시장 환경의 변화, 화주사의 니즈 변화, 내부 리소스의 변수 등을 복합적으로 고려하여 상황을 지혜롭게 풀어나갈 수 있습니다. 이처럼 다양한 변수 속에서도 길을 찾아내는 ‘문제해결력’이야말로 개인과 조직의 지속적인 성장을 이끄는 가장 핵심적인 역량입니다.
Q. 일반 영업과 물류 영업은 어떤 차이점이 있을까요?
가장 큰 차이점은 ‘가변성에 대한 대응’입니다. 일반 영업이 판매량에 집중한다면, 물류 영업은 자사 공간 케파(Capacity), 화주사 물성에 따른 생산성, 수·배송비 변동, 고객사의 판매 플랫폼 변화 등 계약 전후로 고려할 변수가 훨씬 많습니다. 상담 시점과 실제 위탁 시점 사이에도 상황이 계속 달라지죠. 또 하나는 ‘매출의 지속성’입니다. 계약 체결까지 리드타임은 긴 편이지만, 한 번 만족스러운 서비스를 제공하면 장기 계약으로 이어져 안정적인 매출이 발생한다는 점이 물류 영업의 매력인 것 같아요.
Q. 업무에 있어서 가장 중요하게 생각하는 기준이나 노하우가 있나요?
영업에서는 물건을 파는 것보다 상대방의 마음을 얻는 것이 중요하다고 하죠. 하지만 그전에 영업사원으로서 갖춰야 할 ‘실무 역량’이 반드시 필요합니다. 물류비 절감이나 서비스 개선은 결국 고객사의 물류 상황을 얼마나 정확히 분석하느냐에 달렸기 때문입니다. 고객사는 믿을 수 있는 파트너를 원하므로 말솜씨만으로는 설득하기 어렵습니다. 물류에 대한 실무 지식과 경험을 바탕으로 고객 상황을 정확히 컨설팅할 수 있는 판단력이 있어야 비로소 강력한 설득력이 생긴다고 생각해요.
Q. 최근 기억에 남는 성과나 사례가 있나요?
최근 가장 기억에 남는 성과는 일본 유명 온라인 플랫폼 ‘큐텐재팬’에서 판매 상위권을 기록 중인 화장품 화주사를 수주한 일입니다. 창립 이래 단일 화주사 기준 최대 매출 규모의 계약이었어요. 발굴부터 수주까지 장장 1년 3개월이 걸린 화장품 화주사 계약을 계기로 소개가 이어져, 결국 더 큰 성과로 연결되었죠. 무엇보다 이 성과는 저 혼자 만든 결과가 아니었어요. 물류운영팀과의 유기적인 협업으로 만족도 높은 서비스 제안이 가능했고, 공간 케파가 제한적이라는 걸림돌을 사업대표님의 과감한 결단으로 해결하면서 계약을 성사시킬 수 있었습니다. 교원스타트원 조직이 함께 만들어낸 성과라는 점에서 더욱 의미가 큰 것 같아요.
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💡조직 이야기
Q. 교원스타트원 풀필먼트 사업만의 강점은 무엇인가요?
고객사마다 다른 요구사항과 상황 변화에 유연하게 대처하는 ‘능동적인 커스터마이징 대응력’입니다. 이를 위해 운영팀, 지원팀, 영업팀이 유기적으로 움직여야 하죠. 실제 업무에서 각 부서 간 입장 차이가 생길 때도 있지만, 모두가 교원스타트원의 성장이라는 같은 목표를 향해 달리기 때문에 다양한 변수 속에서도 해답을 만들어 낼 수 있다고 생각합니다. 규모와 안정성을 갖추면서도 고객 맞춤형 대응이 가능하다는 점, 그리고 ‘교원’ 브랜드가 주는 신뢰 역시 분명한 강점인 것 같습니다.
Q. 어떤 동료와 함께 일하고 싶으신가요?
“시야가 넓은 동료”와 함께 일하고 싶습니다. 👁️‍🗨️
물류영업 직무 특성상, 사업본부의 중점 방향 속에서 지원팀과 운영팀, 그리고 화주사의 다양한 관점을 폭넓게 고려해야 합니다.
그래야 각 이해관계자의 니즈를 정확히 수용하고 종합적인 이점을 제안할 수 있기 때문입니다. 이처럼 다각적인 관점에서 깊이 있게 생각하고 이해하며 함께 어우러져 일할 수 있는 동료라면, 팀의 업무 시너지를 발휘할 수 있을 것 같습니다. 💪
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💡커리어 이야기
Q. 입사 후에는 커리어를 발전시키기 위한 어떤 기회들이 있을까요?
교원그룹은 고객들에게 최고의 상품과 서비스를 제공하는 것을 최우선 과제로 삼고 있습니다. 그룹 차원의 유기적인 협조를 바탕으로 교원스타트원의 물류 자동화 처리 역량을 적극적으로 강화해 나가고 있습니다. 국내 이커머스 시장을 넘어 크로스보더 시장으로 확장하는 과정에서 화주사들의 물류 대응 환경 변화를 분석하여 문제들을 해결하고 있어요. 이렇게 주도적이고 몰입도 높은 실무 경험을 차곡차곡 쌓아간다면, ‘유통 물류 처리 전문가’로 성장할 수 있습니다. 😎
Q. 물류영업 담당자로서 전문성을 키우기 위해 평소 어떤 노력을 하고 있나요?
현장 활동만으로는 전문성이 부족하다고 느껴 매일 밤 10시부터 새벽 2시까지 6개월간 공부해 물류관리사 자격증을 취득했습니다.
그 과정에서 물류 이해도가 깊어져 실무에 큰 도움이 되었죠. 또한 H&B 업계 트렌드를 실시간으로 파악하고 예비 화주사를 발굴하고자 SCM 실무자 모임이나 업계 세미나에 꾸준히 참석하고 있습니다.
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💡기타 이야기
Q. 취준생들이 해당 직무 입사를 위해 미리 준비할만한 것들은 무엇인가요?
첫째, 물류 관련 기본 지식과 소양을 쌓는 것입니다.
실무를 진행할 때 화주사들이 사용하는 물류 전문 용어나 시장에서 통용되는 기본 개념들을 이해하고 수용하는 것이 중요하기 때문입니다. 반드시 물류 관련 학과를 전공할 필요는 없지만, 이러한 기본 소양을 갖추고 있다면 입사 후 현업에 훨씬 빠르게 적응하고 역량을 발휘할 수 있습니다. 다만 입사 전 실무를 직접 경험할 기회는 제한적일 수 있으므로, 추천하는 관련 자격증으로는 물류관리사, 보세사, CPIM 등이 있습니다.
둘째, 다각적으로 생각하는 습관을 갖는 것입니다.
조금 엉뚱하게 들릴 수 있지만, 어린 시절 자주 해보았던 ‘마인드맵’ 기법이 이러한 확장적 사고를 습관화하는 데 큰 도움이 됩니다. 물류영업 역시 영업이라는 큰 틀 안에 존재하며, 영업은 다양한 관점에서 상황을 분석하고 융합하여 제안하는 업무입니다.
평소에도 본인의 생각을 구조화하는 연습을 해 둔다면 실무에서 매우 유용하게 활용할 수 있습니다.
