안녕하세요, 교원그룹입니다. 😊
구몬사업은 대한민국 사람이라면 학창시절 누구나 한 번쯤 들어봤을 법한 구몬학습, 스마트구몬N 등 교육상품을 만들고 있습니다.
교원그룹은 아이에게 꿈과 가능성을 전하고, 학부모에겐 굳건한 신뢰를 받으며 국내 최고의 교육기업으로 자리매김했습니다.
혁신적인 교육 상품을 통해, 우리 아이들이 4차 산업혁명 시대를 이끌어갈 인재로 성장할 수 있도록 돕고 있습니다.
보험사 총무, 제약 영업, 인력 관리 등 다양한 실무를 거친 연수민 매니저는 2022년 교원구몬 입사 후 구몬교육연수팀을 거쳐 현재 구몬온라인사업팀에서 신사업의 기반을 다지고 있습니다. 아직 정답이 없는 영역이기에 더 많이 배우고 더 치열하게 고민하게 된다는
연수민 매니저를 만나 신사업을 개척하며 느끼는 보람과 성장에 관한 이야기를 들어봤습니다. ✨
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💡직무 이야기
Q. 간단한 자기소개와 담당하는 업무에 대해 설명해주세요.
안녕하세요. 구몬온라인사업팀 연수민 매니저입니다. 대학에서는 국어국문학과 상담학을 복수로 전공했어요. 교원은 저의 네 번째 직장입니다. 휴학 중 보험사에서 근무하며 처음 사회생활을 시작했고, 이후 제약 영업과 아웃소싱 회사에서의 인력 운영 업무를 거쳐 2022년 5월에 교원에 합류하게 되었어요. 현재 제가 속한 구몬온라인사업팀은 중·고등학생과 성인을 대상으로 화상 학습 시장 확대를 담당하고 있습니다. 저는 구몬교육연수팀에서 근무하다 신사업이 시작되는 시점에 합류했는데요. 처음 시작하는 사업인 만큼 쉽지 않은 점도 많지만, 새로운 체계를 만들어가는 과정에서 빠르게 배우고 성장하고 있음을 실감하며 즐겁게 일하고 있습니다.
Q. 구몬온라인사업팀 업무를 수행하기 위해 어떤 역량이나 자격이 필요할까요?
✅문제해결력 🤓
✅원활한 커뮤니케이션과 협업 능력 🧑‍🤝‍🧑
특정한 전공이나 자격보다는 새로운 문제를 발견하고 해결해 나가는 역량이 중요하다고 생각합니다. 온라인사업팀은 신사업을 담당하고 있어 기존에 정해진 기준이나 사례가 없는 업무를 만나는 경우가 많거든요. 그래서 새로운 업무를 두려워하기보다 필요한 것을 스스로 찾아 배우고, 여러 방법을 시도해보는 자세가 중요합니다. 여러 부서 및 신설 영업 조직과 함께 업무를 만들어가는 만큼 원활한 커뮤니케이션과 협업 역량도 큰 도움이 됩니다.
Q. 화상 관리 학습만의 차별화된 강점은 무엇인가요?
가장 큰 강점은 ‘시간 및 장소의 유연함’과 ‘교사의 전문성’입니다. 학업과 업무로 바쁜 중· 고등학생과 성인들에게는 원하는 곳에서 원할 때 수업을 받는 효율성이 매우 중요하거든요. 게다가 현장과 사업단의 전문교사분들은 해당 과목의 전공 또는 경력자로 구성되어 있어 더욱 전문적인 학습 관리가 가능합니다. 구몬학습의 체계적인 커리큘럼을 온라인 환경에서도 그대로 또는 그 이상으로 경험할 수 있다는 점이 바쁜 학습자들에게 큰 매력으로 다가갈 수 있을 거라 생각해요. 😊
Q. 담당 업무를 수행하며 중요하게 생각하는 기준이 있나요?
제가 기획한 제도나 자료가 실제 구성원들에게 도움이 될 수 있는지를 가장 중요하게 생각합니다. 교사나 관라자분들이 유용하게 사용했다는 이야기를 하실 때 가장 큰 보람을 느끼거든요. 또한 신사업은 참고할 사례가 적기 때문에, 시간이 걸리더라도 문제의 원인을 충분히 이해하고 끝까지 파고들어 해결하기 위해 노력합니다.
Q. 최근 이룬 주요 성과가 있다면 소개해 주세요.
고객 상담 관리 시스템을 직접 기획하고 구축한 일이 가장 기억에 남습니다. 기존에는 방문학습 중심이다 보니 고객이 문의를 남기면 관할 지국으로 정보가 전달되는 수준의 프로세스만 갖춰져 있었어요. 상담 내용을 수기 메모나 개별적인 정리에 의존하는 경우가 많아 상담 이력이나 고객 데이터를 체계적으로 관리하기 어려웠죠. 이를 개선하기 위해 여러 사례를 연구하고 AI 도구를 적극 활용했습니다. 그 결과, 상담 내용이 자동으로 데이터베이스화되고 실시간 현황 확인이 가능한 시스템 구조를 설계할 수 있었어요. 사업단의 데이터를 실질적인 분석에 활용할 수 있는 기반이 마련된 셈이죠. 문제를 발견하는 데 그치지 않고, 저만의 방식으로 해결책을 직접 구현해 보았다는 점에서 큰 성취감을 느꼈답니다.
Q. 업무를 수행하며 가장 어려웠던 순간은 언제인가요? 어떻게 극복하셨나요?
아무래도 신사업을 담당하다 보니, 상담 운영, 실적 관리, 조직 운영 제도 등 업무 전반에 정해진 프로세스가 없었다는 점이 가장 큰 과제였습니다. 어떤 기준으로 체계를 세워야 할지 막막할 때가 많았죠. 이때 저의 돌파구는 AI 도구의 적극적인 활용이었습니다. 단순히 자료를 찾고 아이디어를 정리하는 수준을 넘어, 새로운 운영 시스템의 구조를 설계할 때 AI와 함께 수많은 시나리오를 검토하며 가능성을 확장해 나갔습니다. 덕분에 정답이 없는 상황에서도 당황하지 않고, 끝까지 고민하고 시도하면 결국 방향을 찾게 된다는 값진 교훈을 얻을 수 있었습니다. 💡
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💡조직 이야기
Q. 구몬온라인사업팀이 추진하고 있는 핵심 과제는 무엇인가요?
팀의 핵심 목표는 중 · 고등 및 성인 화상 학습 회원을 확대하는 것입니다. 고등 수준까지 스스로 학습할 수 있도록 탄탄하게 설계된 구몬의 커리큘럼을 화상 학습의 편의성과 결합해 새로운 가능성을 만드는 것이죠. 저는 이를 위해 온라인사업단 운영을 지원하고 제도를 기획하는 업무를 맡고 있습니다. 현장 전문 교사 제도 기획, 실적 기준 수립과 분석, DB 및 상담 관리 프로세스 구축, 교사 교육 등이 주요 업무이며, 팀원들과 함께 새로운 조직의 틀을 하나씩 정립해 나가고 있습니다.
Q. 구몬온라인사업팀에서 근무하며 가장 좋다고 느낀 점은 무엇인가요?
가장 좋은 점은 새로운 사업이 만들어지고 성장하는 과정을 직접 경험할 수 있다는 것입니다. 정해진 업무를 수행하는 것 뿐만 아니라 필요한 제도와 프로세스를 직접 고민하고 만들어볼 기회가 많습니다. 제가 제안한 아이디어가 실제 제도나 시스템으로 구현되고, 영업 조직에서 활용되는 모습을 볼 때 특히 큰 보람을 느껴요. 다양한 업무와 부서를 경험하면서 자연스럽게 사업을 바라보는 시야도 넓힐 수 있습니다. 👁️
Q. 어떤 동료와 함께 일하고 싶으신가요?
새로운 문제를 함께 고민하고, 자신의 의견을 편하게 나눌 수 있는 동료와 일하고 싶습니다. 신사업은 정답이 정해져 있지 않기 때문에 서로 다른 생각을 나누는 과정에서 더 좋은 방법을 찾게 되는 경우가 많거든요. 새로운 시도를 두려워하지 않고, 잘되지 않았을 때도 함께 다른 방법을 찾아볼 수 있는 분이라면 좋겠습니다. 서로의 강점을 나누면서 함께 성장할 수 있는 동료와 일하고 싶어요.🌱
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💡커리어 이야기
Q. 입사 후에는 커리어를 발전시키기 위한 어떤 기회들이 있을까요?
저 역시 구몬교육연수팀에서 교사 교육 업무로 시작했지만, 현재는 온라인사업팀에서 사업 운영과 제도 기획, 데이터 분석, 프로세스 및 시스템 개선까지 업무 영역을 넓혀가고 있습니다. 특히 새로운 사업과 프로젝트에 참여하면서 기존 직무의 경계를 넘어 다양한 업무를 경험할 기회가 많았어요. 자신의 강점을 기반으로 새로운 영역에 꾸준히 도전한다면 사업 전반을 바라볼 수 있는 역량을 키워갈 수 있는 환경이라고 생각합니다.
Q. 마지막으로, 앞으로의 목표를 소개해 주세요.
지난해 6월부터 온라인사업단 업무에 참여하며 정말 많은 변화를 경험했습니다. 초기에는 막막했지만, 지금은 조금씩 자리를 잡아가고 있다고 느껴요. 앞으로의 목표는 AI 기술을 더 적극적으로 활용해 업무에 필요한 프로토타입 프로그램들을 직접 만들고 적용해 보는 것입니다. 아이디어를 실제 업무 시스템으로 구현하는 과정이 무척 흥미롭거든요. 2026년 구몬의 슬로건이 ‘진화’인 만큼, 온라인사업단이 구몬의 새로운 성장 동력으로 자리 잡는 과정에서
저 역시 끊임없이 ‘진화’하는 구성원이 되고 싶습니다!
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💡기타 이야기
Q. 취준생들이 해당 직무 입사를 위해 미리 준비할만한 것들은 무엇인가요?
자격증이나 특정한 기술도 좋지만, 저는 문제를 발견하고 직접 해결해 본 경험을 많이 만들어보는 것을 추천하고 싶습니다.
학교생활이나 아르바이트, 인턴 등 어떤 경험이든 괜찮을 것 같고, 불편한 점을 발견하고 원인을 고민해 개선해 본 경험이 있다면 많은 도움이 됩니다. 최근에는 데이터나 AI를 업무에 활용하는 경우도 많기 때문에, 엑셀이나 AI 도구 등을 직접 사용해 보는 것도 추천합니다.
Q. 회사를 계속 다닐 수 있는 원동력은 무엇인가요?
저에게는 계속 새로운 것을 배우고, 제가 할 수 있는 일이 늘어나는 경험이 가장 큰 원동력인 것 같습니다.
교육 업무로 시작했지만 지금은 사업 운영과 데이터 분석, AI를 활용한 업무 시스템 구축까지 이전에는 생각하지 못했던 일들을 경험하고 있어요. 제가 만든 제도나 시스템이 실제 현장에서 활용되는 모습을 볼 때 보람을 느끼고, 조직과 함께 저도 계속 성장하고 있다는 점이 일을 이어가는 힘이 되는 것 같습니다.💪
