안녕하세요, 교원그룹 채용 담당자입니다. 😊
~~~~은 ~~~~~~
그 중 멤버십전략팀은 ~~하는 조직입니다.
이번에는 멤버십전략팀 현직자분들을 직접 만나 이야기를 들어봤습니다. ✨
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💡직무 이야기
Q. 멤버십전략팀의 담당 업무에 대해 소개해 주세요.
멤버십전략팀은 기획파트로 구성되어 있습니다.
기획파트는 E-커머스를 바탕으로 보통 9월쯤부터 11월 중순까지 연 단위 기준 근거 자료를 기반해 사업계획을 수립하는 업무를 담당하고 있습니다. 다른 마케팅, 상품 기획과도 업무를 함께 하지만 세부적으로 사업전략기획이 사업의 씨앗을 처음으로 심는 역할을 하신다고 이해하시면 됩니다.
멤버십전략팀에서 하는 사업은 크게 K멤버스와 마켓 85가 있습니다. K멤버스는 2018년 10월, 마켓 85는 2020년 1월에 오픈하였고 아직은 초기 단계입니다. 마켓 85는 별도의 사업부문이었지만, E-커머스 사업부문에 들어오게 되면서 작년 10월부터 함께 운영을 하고 있습니다.
즉, K멤버스를 살펴본다면, 웰스, 라이프 등 관계사 상품들과 관련해서 조율하여야 할 부분들이 있습니다. 판촉비를 얼마나 쓸 것인지, 매출 목표를 얼마나 할 것인지 등 각 종 비용 등을 저희 팀과 공유하는 작업을 통해 예산을 편성합니다. 또한 예산이 전년도 예산 계획에 따라서 잘 사용되고 있는지에 대한 실적분석도 하고 매 월 발생되는 매출 등을 집계한 것을 바탕으로 본부와 커뮤니케이션도 하고 있습니다.
Q. 멤버십전략팀의 업무를 수행하기 위해 어떤 역량이나 자격이 필요할까요?
✅ 회계 관련 기본 지식 ✏️
✅ 직무관련 경험😊
사업 전략기획은 아무래도 숫자를 많이 다루다 보니 회계적인 지식이 중요합니다. 회계적인 지식이 높은 수준은 아니더라도 대학교에서 기본적으로 회계원리, 심화적으로는 중급회계를 듣고 오시면 도움이 되실 것이라고 생각합니다. 만약 위 과목들을 수강하실 기회가 없으시다면 전산회계나 재경관리사 등의 자격증을 공부하는 것도 도움이 되실 것입니다.
대학생 분들은 사회적 경험을 하실 기회가 비교적 없으시다는 것은 알고 있습니다. 요즘 지원자분들은 짧은 기간 인턴 등 직무와 관련된 경험을 하고 오시는 분들도 많으셔서 이에 대해서도 보는 것 같습니다. 그 기간이 짧다고 하더라도 어느 정도 그 분야에 대해 관심이 있었기 때문에 경험을 해봤다고 생각하기 때문에 살펴보게 됩니다. 개인적으로, 아르바이트도 좋지만, 성실성 정도로 보는 것 같습니다. 그것보다는 대외활동들을 경험해 보시는 것을 더 추천드립니다.
Q. 멤버십전략팀의 현재와 나아갈 방향성에 대해 듣고 싶습니다.
현재 채널이 두 개이지만, 오픈한 초기이다 보니, 아직은 키우고 있는 단계입니다.
K멤버스의 경우, 교원 그룹 내의 관계사(웰스, 구몬 등) 고객들에게 로열티를 올려드릴 수 있는 멤버십 제도라든지, 크로스 셀링 (EX. 웰스 고객이 라이프 상조를 가입하게 유도)하도록 강화할 계획입니다.
마켓 85의 경우, 스타일, 홈, 헬스로 총 3가지 카테고리로 상품 구성을 해서 전략을 수립할 예정입니다.
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💡조직 이야기
Q. 어떤 동료와 함께 일하고 싶으신가요?
밝은 마인드가 정말 중요하다고 생각합니다.😊 개인적으로 저는 인성을 중요시하는 편이라 실제 면접에서도 인성과 관련된 질문을 많이 하는 편입니다. 간혹 실제 면접을 보면, 자소서에서 느꼈던 느낌과 다른 분들이 계셔서 놀라기도 합니다. 제가 생각하는 밝음은 말이 많으신 분을 의미하는 것이 아니라 긍정적인 에너지를 주시는 분을 말합니다.
저는 어느 정도 기본 지식만 있다면 나중에 가르쳐 주면 된다고 생각하기 때문에 본인 스스로 배우려고 하는 의지, 욕구, 성장하고 싶어 하는 욕구들이 있는지를 더 중점적으로 보려고 합니다. 저희 팀 부서분들도 그렇지만, 그런 분들은 현업에 왔을 때 성취하려는 욕구가 있고 밝은 에너지가 있으시다 보니 더 열심히 하고 어떤 것을 가르쳐줘도 잘 받아들이는 모습을 볼 수 있습니다.🔥
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💡기타 이야기
Q. 취준생에게 추천하는 대외활동이나 자격증이 있을까요?
E-커머스는 트렌드에 민감하게 반응하는 분야이기 때문에 이를 잘 아는 것도 중요합니다. 만약 본인이 인터넷 쇼핑에 관심이 많다면, 새로운 사업 계획에도 관심을 가져야 하다 보니까 새로운 E-커머스 트렌드 사이트 조사 라던지, E-커머스 쪽에서 기존 사용하던 것에서 불편한 점에 대한 개선 아이디어가 있다든지, 새로운 아이디어들을 생각해보는 것도 좋은 경험이 될 것 같습니다. 아니면 본인이 직접 전자상거래로 물건을 팔아본 경험도 좋지만 이런 경우는 거의 없죠?😊
