안녕하세요, 교원그룹 채용 담당자입니다. 😊
교원그룹의 인사전략팀은 사업의 방향에 맞춰 인재를 선발, 배치, 평가, 승진 및 퇴직에 이르기까지 전반적 전략수립과 서포트를 하는 조직입니다. 이번에는 인사전략팀 현직자분들을 직접 만나 이야기를 들어봤습니다. ✨
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💡직무 이야기
Q. 인사전략팀의 담당 업무에 대해 소개해 주세요.
인사전략팀은 인사파트와 전략 파트로 나뉘어 채용, 평가, 보상, 복리후생, ER 등의 업무를 수행하고 있습니다.
복리후생의 경우, 교원그룹 내 행사 진행과 함께 정산, 경조금, 학자금, 복리후생 제도 운영 등의 업무를 담당하고 있습니다. 조직문화를 통해 회사의 일에서 의미와 즐거움을 찾을 수 있도록 지원하는, 그리고 직원들의 불만을 풀어주는 업무라고 생각합니다.
ER의 경우, 주로 직원들에게 발생하는 고충을 파악하고 사건 사고가 발생할 때 이를 처리하는 업무를 합니다. 본사 직원 뿐만이 아닌 월 단위로 교원 그룹 사업장인 물류센터, 공장, 호텔에 가서 직원들의 고충사항을 파악하고 있습니다. 또한 노동법에 테두리안에서 회사가 잘못된 방향으로 사업을 하고 있지 않은지 체크하고 있습니다. 현실적인 부분을 다루는 팀인 동시에 직원들을 부드럽게 지원하는 것이 중요한 팀입니다.
평가의 경우, 직원의 성과를 공정하게 평가하여 핵심인재 제도를 기획하는 업무를 하고 있습니다.
보상의 경우, 정기급여 지급 및 퇴직 정산 외에 기업 내/외부환경을 고려해서 각 직급/직책별 임금의 적정성을 산정하고, 매년 인력계획에 따른 연간 인건비 산정, 정기 임금인상 기획, 연말정산 등을 수행하고 있습니다.
채용의 경우, 크게 외부채용과 내부 채용 두 가지 업무를 진행하고 있습니다. 외부채용으로는 공개 채용, 추천 채용, 서치펌, 법률 채용이 있습니다. 내부채용으로는 사업 본부안에서 진행되는 잡포스팅, 즉 직무순환제도를 운영하고 있습니다. 이처럼 다양한 채용 파트 내에서 업무별로 요구 역량, 사업분야별 이해도, 외부와의 커뮤니케이션 정도에 따라 팀원끼리 분담하여 직무를 수행하고 있습니다.
Q. 인사전략팀의 업무를 수행하기 위해 어떤 역량이나 자격이 필요할까요?
✅ 사람에 대한 애정과 열정 ♥️
✅ 노동법 지식✏️
✅ 커뮤니케이션과 문제해결능력🧑‍🤝‍🧑
✅ 관련 직무 경험 💪
✅ 보안을 중시하는 태도 🤫
사람을 기쁘게 하는 일에 의욕이 큰 분들이 어울리는 직무인 것 같아요. 직원들의 니즈가 수시로 바뀌기 때문에, 트렌드에 맞춰 제도를 기획해야 할 필요성이 있습니다. 끊임없이 맞춰가야 하기에 무엇보다 적극적이고 열정적인 분들이 하지 않으면 안되는 업무입니다. 또한 다양한 업무를 동시에 처리해야하기에 멀티태스킹 능력도 중요하다고 생각이 됩니다.♥️
법을 잘 알고 있다면 입사에 있어 도움이 될 것 같습니다. 노동법, 근로기준법을 기반으로 움직이는 부서인 만큼, 관련 분야의 지식을 잘 알고 있는 것이 중요합니다. 특히 노무 업무같은 경우 인사업무의 전반적인 내용을 알고 있어야 되기에, 노무사 자격이 있는 것이 아니라면 우선 다른 인사 직무로 회사에 입사하는 것을 추천드립니다. 회사 인사에 대한 전반적인 경험을 갖춘 후 노무 직무를 도전하신다면 긍정적인 결과를 기대할 수 있을 것 같습니다.✏️
사람과 관련한 일이기에 커뮤니케이션 능력과 문제해결능력도 중요시 됩니다. 직원의 불만이 접수됐을 때 이를 해결하기위해 잘 소통할 수 있어야하고 문제의 원인을 정확하게 파악하여 개선할 수 있는 능력도 함께 갖춰야 합니다.🧑‍🤝‍🧑
HR 관련 인턴 경험을 해보는 것도 중요하다고 생각합니다. 인턴을 하면 조직 생활을 간접적으로 경험해볼 수 있고 이를 통해 과업을 진행하는데 있어 부드럽게 일을 처리할 수 있겠다는 기대를 하게 되는 것 같습니다.💪
비밀유지와 보안을 철저히 하는 태도도 채용직무에서는 중요한 부분이라 볼 수 있습니다. 승진, 평가, 권한 등 개인적이고 민감한 부분들을 많이 다루기 때문에 다른 이들에게 전달되지 않을 수 있도록 기밀 유지가 매우 중요합니다.🤫
Q. 최근 인사전략팀에서 직원의 경력 개발을 위해 새로운 시스템과 제도를 준비했다고 들었는데, 설명 부탁드립니다.
직원 선발에 있어 의사결정자가 더욱 객관적인 판단을 할 수 있도록 지원하는 시스템을 개발 중입니다. 회사 내부 피드백에서 객관적인 기준으로 더 넓은 인재 풀에서 적합한 인재를 선별할 수 있으면 좋겠다는 의견이 나오게 됐고, 이를 통해 새로운 인재 선발 시스템을 개발하게 됐습니다. 시스템 설계에 있어 리더십/직무 경험 등 다양한 기준의 과거 실적 데이터가 선발 기준으로 설정됐습니다. 추후 사내에서 시스템이 실용화가 된다면 인재 선발과 평가에 있어 더욱 공정성을 확보할 수 있을 것이라고 예상합니다.📊
Q. 평가에 있어 공정성을 확보하기위해 교원그룹은 어떤 노력을 하고 있나요?
평가에 있어 어느정도 주관성이 개입한다는 점은 분명히 인정해야합니다. 이것을 인정하는 것이 공정한 평가의 시작점이 되겠죠. 인사전략팀은 평가자인 리더가 팀원들을 공정하게 바라볼 수 있도록 평가자 교육을 강화하고 있습니다. 어떻게 평가를 해야하는지에 대해 가이드도 많이 제공하고, 피평가자들의 보이스를 전달해주기도 합니다. 평가과정에서 평가자가 객관성을 유지해야한다는 인식을 재고할 수 있도록 도우며, 이를 통해 공정성을 확보하도록 하고 있습니다.✏️
Q. 최근 교원그룹에 인사 제도에도 큰 변화가 있었다고 들었는데, 설명 부탁드립니다.
이에 대해선 성과/평가 제도의 리뉴얼을 말씀드릴 수 있을 것 같습니다.🌟
기존 교원그룹은 부서내 직원들이 협력을 통해 성과를 내는 분위기가 형성됐었습니다. 하지만 성과 평가에 있어 좋은 등급을 받을 수 있는 비율이 한정적이다 보니 경쟁을 부추기는 양상도 함께 발생했습니다. 이런 문제를 해결하기위해 상시 성과관리와 절대평가를 도입했습니다.
개인이 성과를 실시간으로 피드백 받음으로써 수시로 자가점검이 가능하고, 평가에 있어서도 절대적 기준에 따라 진행함으로써, 상대적 비교가 아닌 목표대비 달성을 통한 성과관리를 진행하고 있습니다. 그 전에는 반기별로 평가가 실시됐지만, 현재는 월별평가관리를 통해 업무 목표를 주기적으로 유연하게 변경함에 따라 실질적인 성과 향상을 계획했습니다. 업무 특성상 실제로 매월 평가가 어려운 경우가 발생할 때도 있지만 직원 간담회를 통해 이를 보완하려고 노력하고 있습니다.✏️
Q. 직무를 선택하게 된 계기는 무엇인가요? 또한 인사전략팀의 가장 큰 매력이 무엇인지 궁금합니다.
😁 복리후생
사람을 좋아하는 성격 때문에 인사 직무를 예전부터 희망했던 것 같습니다. 복리후생이란 업무가 회사내 직원들에게 좋은 일을 해주고 그에 기뻐하는 모습을 많이 볼 수 있는 직무잖아요? 그래서 정말 관심이 많이 갔어요. 사람이 기뻐하는 일에 만족하니 저는 제 일에 정말 보람을 느끼고 있어요.
🧑‍🤝‍🧑ER
사 업무는 지원 업무이다 보니 사람들과 소통하는 부분이 많습니다. 저도 사람과 만나서 얘기하는 것을 좋아했고 그런 이유로 이 직무에 관심을 많이 가지게 됐던 것 같아요. 저는 경력직으로 지원했는데, 인사 전반 업무를 다뤘던 첫 회사와 달리 인사 직무 내에서도 노무라는 전문적인 역량을 쌓을 수 있어 만족합니다.
✏️평가
인사 직무는 사람을 대상으로 일하는 부서이다보니, 회사에서 일을 시작하고 성장하며, 몰입하고 성과를 내는 모든 과정에서 처음과 끝을 지원 할 수 있다는 것이 가장 큰 매력이라고 생각합니다.
🔎채용
다양한 사람들을 많이 만날 수 있습니다. 임원진, 부문장, 팀장 등 폭넓게 커뮤니케이션을 많이 할 수 있습니다. 또한 다양한 직무에 적합한 사람을 채용하기 위해 일을 하다 보니 채용 시장 관련 트렌드를 빠르게 파악한다는 점이 장점입니다. 또한 우수한 인재를 영입하기 위해 그리고 기업간의 인재 영입 경쟁에서 뒤쳐지지 않기 위해 늘 자기 개발을 하고, 업무 관련 다양한 정보, 지식을 습득하고자 노력하게 됩니다. 이를 통해 저 또한 성장할 수 있어 좋습니다.
Q. 교원을 선택하게 된 계기는 무엇인가요?
평소 저는 저 자신의 역량을 기를 수 있는 기업에서 근무하고 싶었습니다. 교원그룹 회장님의 인사말에 최고의 서비스를 제공하기 위해 최고의 인재를 육성하겠다는 말씀이 있었어요. 구성원의 성장을 위해 충분한 교육과 기회를 제공하는 곳이라고 생각되어 교원그룹이라면 저의 역량을 기를 수 있다고 판단돼 지원하게 되었습니다. 실제로 학점 이수제, 자격증 취득제도 등 학습과 자기 발전을 위한 프로그램이 많이 실행되고 있어 매우 만족스럽습니다. 만약 스스로 학습하고 성장하고자 하는 분들이라면 교원과 잘 맞으실 거로 생각합니다.💪
Q. 업무를 하면서 어떤 점이 가장 어려웠나요?
😁 복리후생
사람이 좋아서 복리후생 일을 시작했으나, 그만큼 또 많은 사람을 대하는게 항상 힘든 점으로 다가오는 것 같아요. 어려운 점이면서 장점이기도 하죠. 아무리 섬세하게 일을 하더라도 직원의 니즈를 모두 맞춘다는 것은 정말 힘든 작업이에요. 교원 그룹의 복리후생을 다른 사기업과 비교하거나 직원의 니즈가 우리가 준비한것보다 훨씬 높을 때 그런 감정을 느끼는 것 같아요.
🧑‍🤝‍🧑ER
노무 업무는 그 특성상 직원분들에게 무언가 문제가 생겼을 때 이뤄지는 경우가 많아요. 사건이 터지면 좋은 출발점에서 시작하는 경우가 드물죠. 노사가 서로 필요한 부분에서 충족이 안되는 상황이 길어지면 그 때 어려움을 느끼게 됩니다.
✏️평가
평가가 모든 직원에게 민감한 부분이기도 한만큼, 제가 하고 있는 일에 공정성과 객관성을 확보할 필요가 있습니다. 특히 HRM 부서는 이런 프로세스에 있어 인사 정보 및 다양한 데이터를 알 수 있는 부서인 만큼 조심스러워지는 부분이 있습니다.
🔎채용
협력하며 업무를 하다 보니 개인 업무에 집중할 시간이 부족하고, 면접관, 지원자 양 쪽의 입장을 다 고려하는 것이 어렵기도 합니다. 다양한 사람들과 만나서 일을 하는 과정에 생각보다 많은 에너지를 쓰게 되어 가끔 지칠 때도 있으나, 직무에 적응하다 보니 지금은 굳은살이 생겨 어려움이 크지는 않습니다.
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💡조직 이야기
Q. 팀 분위기는 어떤가요?
인사팀이라면, 권위적이고 딱딱한 분위기일 것으로 생각하시는 분들이 많은데 교원그룹의 인사부문에는 유쾌한 분들이 많은 것 같아 솔직히 놀랐습니다.😁 입사 첫 주부터 팀원들과 1:1 미팅 시간이 있었는데, 모두 회사와 본인에 대해 솔직하게 이야기해주시며 새로운 곳에 적응하는 데 많은 도움을 주셨어요. 그 외에도 팀별, 부문별 조직문화활동도 마련되어있고, 매 분기 신규 입사자를 대상으로 교원에 대해 소개하는 워크샵도 진행되는데요, 교원을 이해하고 교원가족으로써 소속감을 느낄 수 있도록 다방면으로 노력해주셔서 잘 정착할 수 있었던 것 같습니다.
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💡커리어 이야기
Q. 개인적인 커리어 비전이나 목표가 있으신가요?
😁 복리후생
직원들이 원하는 것이 시간이 지나면서 정말 다양하고, 섬세해 지는 것 같아요. 연차가 쌓일수록 대충은 감이 오는 느낌이지만 조금 더 체계적인 복리후생을 운영하고 싶은 생각을 하고 있어요. 지금은 즐겁게 일하고 있다면 앞으로는 즐겁고 체계적으로 복리후생 업무를 하고 싶습니다. 추가적으로 복리후생은 수기적으로 하는 업무가 많지만 효율화, 자동화를 교원에 정착시키고 싶습니다.
🧑‍🤝‍🧑ER
지금 하고 있는 업무를 앞으로 더 잘하고 싶어요. 특히 노무 업무는 노무사를 따지 않으면 앞으로 경쟁력을 갖추기 힘들 것이라 예상됩니다. 10-20년 뒤에는 인사팀에 노무사 자격증이 있는 사람이 더 많아지지 않을까 그런 느낌이 들어요.
✏️평가
아직 인사 평가 업무를 맡은지는 얼마 안됐지만 피평가자로서 있었던 때와 이렇게 인사 평가 담당자가 되면서 직원을 바라보는 시각이 달라진 것 같습니다. 직원들의 시작과 끝을 지원하는데 보람을 느껴 일을 시작한 만큼, 사람들이 힘을 내서 일할 수 있도록 힘껏 지원하고 직원과 조직을 연결하는데 오해를 덜 할 수 있도록 브릿지 역할을 하는 인사담당자가 되고 싶습니다.
🎁보상
나아가 보상뿐 아니라 노무관리, 인사기획 등 HR 전반으로 업무영역을 확대하여 HR 담당자로서 성장해 나갈 수 있을 것으로 기대됩니다. 교원그룹 인사팀의 일원으로써, 동료들과 즐겁게 일하며, 동반 성장하는 인사담당자가 되도록 하겠습니다.
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💡기타 이야기
Q. 교원그룹에 합격할 수 있었던 본인만의 팁은 무엇인가요?
직무에 대한 이해도라고 생각합니다. 업무에 대한 저만의 노하우와 뉴스에 나왔던 이슈에 대한 저의 생각 등을 말씀드리며, 직무에 대한 이해도와 관심을 보여드렸고 이 부분을 좋게 보신 것 같네요. 한 가지 팁을 드리자면 어떤 직무든 간에 지원자분들이 직무에 흥미를 느끼고 고민해왔던 부분과 스스로 생각하는 기준, 방향성 등을 잘 설명하신다면, 면접에 도움이 될 것으로 생각합니다.
Q. 면접을 준비하여 어려웠던 점이나 가장 중요하게 준비했던 점이 있나요?
(경력직) 직무에 대한 질문의 준비가 가장 중요하다고 생각했습니다. 그래서 그동안 수행했던 업무에 대해 정리를 했어요. 질문에 대해 수행업무 전반에 관한 내용도 중요하지만 메인 업무 1~2가지에 대해 정리해본 것이 도움된 것 같습니다.
Q. 면접 시, 인상 깊었던 질문이 있나요?
(경력직) 임금조정 재원의 고정급과 변동급, 각 얼마의 비율로 배분하는 것이 적합하다고 생각하시는지 물으셨던 게 인상 깊었습니다. 보상기획업무를 수행하면서 꾸준히 고민해왔던 부분이라 직무와 직급, 직책 등을 고려했을 때 적정하다고 생각 드는 부분과 그 이유가 무엇인지 말씀드릴 수 있었습니다. 저만의 생각과 답변이 면접관분들의 생각과 다를 수 있지만, 그동안 많이 고민했고, 본인 만의 기준이 있다는 것을 좋게 봐주셨던 것 같습니다.
Q. 취업준비생을 위한 합격 Tip이 있을까요?
서류만 생각해보면 인사와 다른 직무가 비슷하겠지만 면접에서 만큼은 인사팀으로서 더 밝은 이미지, 선한 인상, 말을 어느정도 잘하는지를 평가받게 될 것이라고 생각해요. 팀장님과 면접 시 대답을 어떻게 하느냐, 대답에 센스가 있는가를 보게 되지 않을까 싶네요. 인사팀은 회사를 대표해서 모든 대답을 할 수 있는 직무이기에 이 같은 모습이 중요할 것이라고 여겨집니다.😊
요즘 취업 트렌드는 역시 ‘경력있는 신입’입니다. 조금이라도 경력을 쌓을 수 있는 기회가 찾아온다면 그 경험을 꼭 잡도록 하세요. 자격증 측면에서는 인사 보상 직무 중 사회보험전문가(보상 관련), HRM전문가가 도움이 될 것 같고 노무사 1차만 있더라도 어느 정도 경쟁력이 있습니다. 또한 최근 HR 분야에서 인재를 검증하는 부분이 중요한데, 심리학이나 데이터 분석 분야 관련 자격증을 취득하시면 도움이 될 수 있을 거 같습니다. ✏️
다만 이러한 인사 관련 자격증이 당락을 좌우하는 요소는 아닙니다. 차별점을 줄 수 있는 지점은 직무에 대한 깊이 있는 관심과 지원하는 회사에 대한 이해도라고 생각합니다. 똑같은 인사직무 지원자라고 하더라도, 단순히 커뮤니케이션 역량에 대해 이야기 하는 것에 비해 직무에 대해 보다 구체적인 이해도를 드러낸다면 더욱 눈길이 갈 수 밖에 없습니다. 서류에서는 이러한 내용의 1-2줄이 차별점이 되어 해당 직무를 잘 알고 있다고 티를 내는 작업 같다고 생각합니다. 이러한 서류 내용을 바탕으로 면접에서 잘 숙지하고 정리해서 말할 수 있어야 합니다.📒
특히 서류에서는 자기소개서에 정성을 담으면 좋습니다. 지원자분들이 한 번에 여러 기업을 지원하다 보니 기업 이름을 틀리는 등 성의가 부족한 경우들도 있습니다. 또한 자기소개서를 쓸 때 손으로 직접 적으며 기업과 직무의 핵심가치에 맞게 키워드를 정리하면 보다 깔끔하게 내용을 작성할 수 있습니다. 📖
면접에서는 보통 지원자들이 앞으로 자신의 계발과 성장에 초점을 맞추곤 하는데, 이러한 방향성 보다는 지원자가 회사에 기여할 수 있는 부분을 고민하고 작성하시기를 추천 드립니다. 채용을 하는 것에서 있어서 목적은 지원자와 회사가 함께 성장하는 것이기 때문입니다. 💬
Q. 취준생에게 추천하는 대외활동이나 자격증이 있을까요?
무엇보다도 인턴 경험은 어떤 것이든 도움이 된다고 생각합니다. 특히 채용담당자는 업무 수행을 위해서 기본적으로 전사의 직무에 대한 이해도가 높아야 합니다. 인사직무 인턴 경험을 못했더라도 기업에서의 다양한 직무를 이해하는 것 또한 좋은 경험이 될 것 같습니다. 🏢
인사직무는 타직무에 비해 접근하기 어려운 직군이기에, 본인이 자신이 경험했던 활동을 인사분야에 맞춰서 의미를 찾는게 중요하다고 생각합니다. 저의 경우에는 학부 시절에 인사 공모전에 참여했습니다. 한 중소업체 보안 시스템 업체의 대표님과 얘기를 하면서
인사제도에 대해 인터뷰하고 자발적 퇴직에 관련된 내용을 찾으며 본질적인 원인을 찾고 개선하고자 했습니다. 지금 돌아보면 미약해보이지만, 인사와 관련된 공모전처럼 실질적으로 탐구할 수 있는 활동을 하면 좋지 않을까 싶습니다. 🤔
Q. 마지막으로 예비 교원인들에게 한마디 부탁드립니다.
취업문이 많이 좁아지고 각박해지는 사회에서 본인이 하고 싶은 업무를 찾는 것이 중요한 것 같습니다. 막상 원하는 직무로 들어와도 업무들은 어렵고 힘든 경우가 많습니다. 그렇기에 더더욱 관심있고 좋아하는 일을 찾아 지원하시면 좋을 거 같습니다. 🌟
또한 취업을 준비하다 보면 좋지 못한 결과를 얻게 되는 경우가 많습니다. 그럴 때 스스로에 대한 자존감도 떨어질 수 있는데, 실패를 두려워하거나 위축되지 말았으면 합니다. 단지 해당 기업에서의 문화나 인재상에 내가 조금은 맞지 않았던 것이라 생각하고 면접 또한 나에게 좋은 경험이라는 부분 잊지 마시고 즐기시면 좋겠습니다. 👍
다들 취업시장이 어렵기도 하고 정체되어있지만 일단 기회는 언젠가 찾아옵니다. 각자에게 오는 기회를 잘 잡는 것이 중요하니 언제나 준비를 하는 것이 가장 중요하겠죠. 미래의 교원인이 되기 위해 오늘도 준비하는 취업준비생분들 힘내셨으면 좋겠습니다.💪
