안녕하세요, 교원그룹 채용 담당자입니다. 😊
교원그룹의 호텔연수사업부문은 4개의 호텔(제주,남원,경주,낙산)과 3개의 연수원(경주,도고,가평) 운영하고 있습니다.
그중에서 호텔영업마케팅팀은 ~~~~ 조직입니다. 이번에는 호텔영업마케팅팀 현직자분들을 직접 만나 이야기를 들어봤습니다. ✨
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💡직무 이야기
Q. 호텔영업마케팅팀의 담당 업무에 대해 소개해 주세요.
호텔영업마케팅팀은 호텔&연수원의 나아가야할 전략을 운영에서부터 마케팅까지 수립하고 브랜드를 구축하는 업무를 맡고 있습니다.
Q. 호텔영업마케팅팀의 업무를 수행하기 위해 어떤 역량이나 자격이 필요할까요?
✅ 호텔 관련 경험 🏨
✅ 서비스 마인드와 제2외국어 능력 😊
✅ 협동심 🧑‍🤝‍🧑
호텔 관련하여 인턴 또는 아르바이트등 관련 분야의 경험이 있는 지원자를 선호하는 편입니다. 호텔은 고객과의 커뮤니케이션 부분이 중요하기 때문에 서비스마인드와 제2외국어 능력도 필요하다고 봅니다. 하지만 경력과 스펙 보다도 가장 중요한 것은 이 분야에 대한 관심도와 적극적인 자세입니다.😊
특히 협동심이 중요하다 생각합니다. 상품 기획부터 판매까지, 이 일련의 과정에서 저 혼자만 하는게 아니라 수많은 부서에 협조 요청을 해야하기 때문입니다. 예를 들면, 상품을 만들어서 여행사 관련 담당자분들께 상품 설명을 전달해야 합니다. 그 다음에 호텔 프런트 오피스에 근무하시는 직원분들께도 상품에 대해 협조를 요청해야 합니다. 그러다 보니 상품 하나 만들면서도 수많은 사람들과 의사소통을 하고 수많은 사람들에게 부탁을 해야하는 경우가 빈번하게 발생해 협동심이 요구되는 편입니다.🧑‍🤝‍🧑
Q. 근무하면서 가장 보람찼던 순간은 언제인가요?
주어진 목표액을 달성했을 때 가장 큰 보람을 느낍니다.💪 특히 2019년 저희 호텔연수사업부문 총 매출액을 달성했을 때가 가장 기억에 남습니다. 마지막까지 목표금액을 달성하기 위해 팀 내에서 끊임없는 아이디어회의와 전 사업장 직원들의 목표에 대한 의지로 인해 연간 목표액을 달성했습니다. 당시에는 힘들었지만 돌이켜보니 일에 몰두해서 무언가를 성취해낸다는 멋진 순간이었던 것 같습니다.
Q. 업무를 하면서 어떤 점이 가장 어려웠나요?
코로나19 시기가 가장 어려웠습니다. 여러 상품을 기획해서 판매를 계획하고 있었으나 코로나 재확산으로 인해 홍보 및 판매가 원활하지 않아 아쉬움이 컸습니다. 하지만 위기를 기회로 바꾸기 위해 당시 고객들의 니즈를 파악하여 안전하고 편안한 여행이 될 수 있도록 패키지를 기획했던 경험이 있습니다.😊
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💡조직 이야기
Q. 어떤 동료와 함께 일하고 싶으신가요?
업무에 대한 관심도가 높은 동료나 후배가 들어온다면 좋을 것 같습니다. 호텔사업부에 관심이 많은 사람들이 업무에 대한 직무를 빠르게 이해할 수 있고 성장가능성이 더 큰 것 같아요. 요즘에는 많은 다양한 정보를 접하기가 쉬워 재학시절부터 본인만의 관심 분야에 대해 많은 정보를 수집하거나 경험을 해본 적극적인 후배들이 많은 것 같고 실제로도 업무에서 두각을 나타내는 것 같습니다.👍
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💡커리어 이야기
Q. 개인적인 커리어 비전이나 목표가 있으신가요?
최근 각광받고 있는게 데이터 싸움이라고 하잖아요. 그래서 요즘 하고 싶었던 일은 데이터 분석 공부입니다.📊 다가가기 힘든 부분이라 지금 관련 서적만 찾아보고 심도있게 공부는 못하고 있어요. 앞으로 업무 수행하는데 많은 도움이 될 것 같아 데이터 분석과 관련해서 공부하고 싶습니다.
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💡기타 이야기
Q. 취준생들을 위한 자소서, 면접 Tip이 있을까요?
요즘은 모두 자소서는 잘 쓰시는 것 같아 스펙과 면접에 대해 이야기하고자 합니다.
스펙의 경우 본인이 관심있는 직무에 관련된 스펙을 쌓아 직무에 맞는 커리어를 만들어가는 것이 중요한 것 같아요.📝 누구나 할 수 있는 것보다는 나만 할 수 있는 특별함을 만드는 게 중요하지 않을까요?
면접에서는 회사에 대한 충분한 사전조사가 필요한 것 같아요.✏️ 예전에 낙산 호텔에 출장을 갔다가 어떤 사람이 프론트에서 이것저것 질문을 하는 모습을 본 적이 있어요, 알고 보니 우리회사에 면접을 볼 예정인 지원자였고 실제로 면접에서 봤을 때 좋은 인상으로 남았던 기억이 있습니다. 이처럼 홈페이지에서 얻는 정보는 모두가 할 수 있는 일이니 직접 경험하거나 자신만의 차별화된 정보 습득이 중요한 것 같습니다.
Q. 마지막으로 예비 교원인들에게 한마디 부탁드립니다.
자신이 정말 원하고 할 수 있는 것을 충분히 생각해보고 첫 직장을 선택하는 것을 추천드립니다. 지금 당장 결정하기 어렵다면 아르바이트 등을 통해 여러 업무를 경험해보며 선택하는 것도 좋은 방법일 것 같습니다.
또한 마케팅을 너무 어려운 직무라고 생각하시는 분들이 많으실텐데요. 다양한 경험과 창의적인 아이디어도 많이 필요하지만, 고민을 끈기있게 깊게 파고드는 것이 중요할 것 같습니다. 학창시절 동안의 경험과 본인의 끈기만 있다면 누구나 다 마케터를 할 수 있다고 생각하니까 열심히 도전해보시길 바랍니다!👍
