안녕하세요, 교원그룹 채용 담당자입니다. 😊
교원Wells는 정수기 · 공기청정기 · 비데 · 식물재배기 · 매트리스 등을 선보이는 교원그룹의 건강가전 종합브랜드입니다.
'Wellness Solution Company'라는 사업부 미션 아래, 고객 삶 전반의 건강과 편안함을 케어하는 Wellness 브랜드로 거듭나고 있습니다.
그중에서 Wells마케팅팀은 Wells의 제품과 브랜드를 고객에게 알리고 전달하는 전 과정을 설계하여, 렌탈 비즈니스의 '최적화'를 이끄는 조직입니다. 이번에는 Wells마케팅팀 현직자분들을 직접 만나 이야기를 들어봤습니다. ✨
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💡직무 이야기
Q. Wells마케팅팀의 담당 업무에 대해 소개해 주세요.
Wells마케팅팀은 IMC기획파트와 BX디자인파트로 구성되어 있습니다.
IMC기획파트는 브랜드 및 제품 커뮤니케이션 전략 수립을 총괄합니다. Wells의 브랜드 아이덴티티(Brand Identity)를 기반으로 통합 커뮤니케이션 전략을 설계하고, 제품과 서비스의 핵심 강점(POD)을 활용해 신규 고객 유입과 기존 고객 유지를 위한 마케팅 활동을
기획·실행하고 있습니다.
BX디자인파트는 Wells의 브랜드 아이덴티티를 시각적으로 구현하는 역할을 담당합니다. 온·오프라인 커뮤니케이션 Material을 지속적으로 개발해 브랜드 인지도를 높이고, 제품 홍보 콘텐츠와 영업 채널 홍보물 제작까지 폭넓게 수행하고 있습니다.
Q. Wells마케팅팀 업무를 수행하기 위해 어떤 역량이나 자격이 필요할까요?
✅ 원활한 커뮤니케이션 능력 🤝
✅ 데이터 분석 및 인사이트 도출 역량👁️
마케팅은 내/외부 데이터를 기반으로 모든 업무가 진행된다 해도 과언이 아닐 것입니다. 고객이 어떻게 행동하는지, 시장이 어떻게 변하고 있는지를 데이터를 통해 계속 읽어내는 게 출발점이에요. 이 데이터를 바탕으로 트렌드나 고객 패턴을 분석해서 의미 있는 이슈를 도출하고, 그 이슈를 어떻게 해결할지 고민하게 됩니다. 특히 한정된 예산이나 리소스 안에서 가장 효과적인 방안을 찾아내는 과정이 마케팅의 핵심이라고 생각합니다. 그래서 중요한 역량은 데이터를 객관적으로 보고 인사이트를 도출하는 분석력과, 문제를 다양한 관점에서 해석하고 해결책을 만들어내는 사고력이라고 생각합니다. 또한 유관부서와의 협업이 많기 때문에 적극적인 자세와 원활한 소통을 위한 커뮤니케이션 스킬이 있다면 좀 더 수월하게 업무를 진행할 수 있습니다.
Q. Wells 마케팅팀에서 근무한다면 어떤 경험과 배움을 가져갈 수 있을까요?
Wells마케팅팀에서는 렌탈 비즈니스 전체의 '큰 숲'을 보고 경험할 수 있다고 자신 있게 말씀드릴 수 있습니다.🌳
렌탈 비즈니스의 근간인 고객·계정 관리부터, 신규 고객 유입과 유지를 위한 제품 운영·가격 정책, 그리고 모든 부서가 유기적으로 연결되어 최종적으로 고객 만족을 만들어내는 Supply Chain 관리까지 해볼 수 있어요. 단일 영역의 최적화가 아닌 Wells사업 전체의 최적화를 위한 업무를 경험할 수 있기 때문입니다.🔍
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💡조직 이야기
Q. Wells 마케팅팀의 미션은 무엇인가요?
Wells마케팅팀의 미션은 Wells의 Wellness 브랜드 가치를 전파하고, 잠재 고객과의 호감도와 공감대를 형성하는 것입니다.
더 나아가 고객(계정) 확대를 통해 Wells사업의 지속 가능한 성장 기반을 만들어 가고 있습니다. 💪
우리의 타겟 고객을 정의하고 제품을 포지셔닝하여 고객에게 우리의 제품을 알리는 것.
고객의 행동 유형을 분석하고 맞춤 제품을 제안하여 고객을 유지하고 충성도를 높이는 것.
제품의 라이프 사이클을 관리하여 전체적인 제품의 수익성을 확보하는 것.
이러한 활동들을 통해 궁극적으로 고객이 좀 더 건강하고 편리한 생활을 경험할 수 있게 하는 것이 저희 Wells마케팅팀의 미션입니다.
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💡기타 이야기
Q. 취준생들이 해당 직무 입사를 위해 미리 준비할만한 것들은 무엇인가요?
지식(Knowledge), 스킬(Skill), 태도(Attitude)를 바탕으로 직원의 역량을 평가하고 있습니다.📚
지식과 스킬은 개인의 노력과 함께 시간이 지남에 따라 일정 수준까지 형성됩니다. 반면에 업무에 대한 책임감과 동료와의 협업, 적극적인 자세와 긍정적인 마인드는 사람의 기본 성향으로 겉으로 잘 드러나기 쉽지 않습니다.
『빨리 가려면 혼자 가고, 멀리 가려면 함께 가라』 라는 말이 있습니다. 조직생활에 꼭 필요한 동료와의 협업 사례, 여러 사람들과의 커뮤니케이션을 통해 시너지를 극대화 시켰던 경험 등에 대해 어필할 필요가 있습니다. 또한, 문제를 도출하고 솔루션을 찾았던 사례를 통해 종합적 사고와 문제해결능력을 어필한다면 좋은 결과가 있을 것이라 생각합니다.
Q. 마지막으로 예비 교원인들에게 한마디 부탁드립니다.
어느 상황에서든 안 되는 이유를 찾기보다 먼저 시도해보고 부족한 부분을 채워 나가는 것도 빠르게 성장하고 발전할 수 있는 방법이 될 수 있습니다. 현재의 조건이 조금 부족하더라도 과감하게 도전하여 스스로 새로운 기회를 만들어 내길 바랍니다.
점이 연결되어 선이 되고, 선이 연결되어 면을 만들어 내는 것처럼 하나하나의 작은 점과 같은 여러분들의 소중한 경험이 나중에는 모두 연결되어 자신만의 큰 자산이 될 것입니다. 우리 인생의 최고의 날은 아직 살지 않은 날들입니다.
앞으로 맞이하게 될 여러분들의 최고의 날들을 진심으로 응원합니다. 🤝
